隨著國內(nèi)洗地機掃地機市場的日益成熟，除了潔馳、國邦、高美等一些國產(chǎn)老品牌外，市場上的一些小企業(yè)、小品牌更是如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。

市場只有那么大，魚龍混雜的洗地機掃地機品牌多了之后，所有終端用戶的選擇看似多了，但是覆蓋在表象下的問題也隨之而來，具體是哪些問題呢？

有過設(shè)備使用經(jīng)驗的人都知道：任何一種設(shè)備，都不可能永遠(yuǎn)不出故障，，而一旦出了故障，專業(yè)的及時的售后維修就顯得尤為重要，洗地機掃地機作為當(dāng)前清掃行業(yè)最主要的設(shè)備來說，同樣面臨這個問題。既然如此，那么客戶們在選購諸如手推式洗地機掃地機、駕駛式洗地機掃地機等產(chǎn)品時，就不能僅僅從價格的高低去做簡單的選擇了。正確的做法是：先確定自己的預(yù)算，再在自身預(yù)算前提下，選擇最優(yōu)售后維修能力的洗地機掃地機廠家。

說到這，就要特別說明一下洗地機掃地機售后維修的專業(yè)性和及時性的重要意義了：

第一：專業(yè)的維修能力，可以遠(yuǎn)程就能很精準(zhǔn)的判斷出洗地機掃地機的故障點，節(jié)省了售后人員來往用戶方的人力、物力成本，從而也就是間接地節(jié)省了使用方的經(jīng)濟成本，因為羊毛出羊身上，所有廠家的售后成本，其實都已經(jīng)核算在洗地機掃地機的售價里面的，因此，售后維修專業(yè)度高的廠家，可以在同等質(zhì)量的產(chǎn)品競爭中，做到一定的價格壓縮，當(dāng)然這是隱性的，一般客戶不太懂得找個道理。

第二：專業(yè)的維修能力，可以避免售后維修過程中的維修人員不懂裝懂二次損壞設(shè)備的問題出現(xiàn)。有些小的洗地機掃地機生產(chǎn)商，為了最大限度的壓縮成本，一般都將售后業(yè)務(wù)外包給客戶當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)如摩托車修理、電瓶車修理人員，各行如隔山，這些非洗地機掃地機行業(yè)的修理人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，有的時候會出現(xiàn)修不好或越修越壞的現(xiàn)象，給客戶造成更大的經(jīng)濟和時間成本的浪費。

第三：及時的售后維修反應(yīng)，可以大大節(jié)省客戶洗地機掃地機故障解決的時間。大的知名的洗地機掃地機廠家，一般在全國各地都配備有專門的穩(wěn)定的辦事處或者代理商負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品銷售和售后維護，可以很便捷地在客戶報修的第一時間趕到故障機器地點進(jìn)行現(xiàn)場檢查，從而快速回復(fù)客戶機器的使用，而這一點，是哪些小的清潔設(shè)備品牌所不具備的實力，所以客戶在選擇時一定要擦亮眼睛，不要貪圖便宜而定了一錘子買賣，到時候需要售后時頭疼萬分。

綜上所述，排除出價格因素外，可以好不夸張的說，洗地機掃地機售后維修的專業(yè)性和及時性具有決定一個洗地機品牌價值高低的指標(biāo)性意義，無論是終端客戶，還是中段經(jīng)營者和上游生產(chǎn)商，都應(yīng)該重視洗地機掃地機設(shè)備的售后維修能力。